Peste 1 milion de paturi reglabile au fost achiziționate în 40 de ani în plus, Craftmatic a activat. Foarte mulți clienți se pronunță în legătură cu paturile, dar plângerile legate de diverse probleme.
Craftmatic a început să vândă paturi la sfârșitul anilor '60.Cheltuieli
Mulți clienți se plâng de costurile suplimentare pentru reparații de bază sau piese de schimb pentru paturile Craftmatic. Cele mai multe reclamații din recenziile pentru consumatori din 2005 până în 2010 fac referire la telecomanda wireless care vine cu fiecare pat. Reclamațiile explică faptul că, deși telecomanda este făcută pur și simplu și este necesară pentru utilizarea patului, telecomenzile de înlocuire variază ca preț între 50 și 100 USD.
Calitate
Rapoartele negative ale grupului Better Sleep și ale consumatorilor, din 2007 până în 2010, afirmă că salteaua Craftmatic este subțire, incomodă și adesea ciorchine la mijloc dacă porțiunile capului și piciorului din saltea sunt ridicate. Manevrabilitatea patului este un punct cheie de vânzare, dar reclamațiile de pe aceste site-uri cu privire la cadrul în sine rămânând blocat într-o singură poziție sunt, de asemenea, frecvente.
Serviciu clienți
Consumatorii au trimis recenzii la Grupul „Better Sleep”, care descriu procesul de a face ca personalul Craftmatic să finalizeze reparațiile, în timp ce unii clienți au probleme în derulare de ani de zile. În general, consumatorii transmit feedback pentru experiențe negative mai des decât cele pozitive, astfel încât aceste recenzii nu sunt întotdeauna dovada unor probleme sistemice.
