Comcast Xfinity Voice, fostă Comcast Digital Voice, este un serviciu de telefon digital cunoscut sub numele de VoIP (Voice over Internet Protocol). Folosind o conexiune la internet, Xfinity Voice oferă un serviciu de apeluri internaționale mai clare și multe funcții avansate, cum ar fi ID-ul apelantului, mesaj vocal de citit și blocarea. Dacă descărcați aplicația Xfinity Connect, puteți profita, de asemenea, de vorbire și text nelimitate pe dispozitivele mobile.
Cerințe de echipament vocal Xfinity
Cerințele minime de echipament pentru Xfinity Voice sunt un telefon și prize electrice. Puteți conecta telefoane direct la un dispozitiv de poartă wireless Comcast sau la cablaje și mufe interioare. Gateway-urile wireless Comcast oferă funcționalitatea unui router Wi-Fi cu modem de cablu și voce într-un singur dispozitiv. Telefoanele telefonice trebuie să respecte regulile și reglementările Comisiei Federale a Comunicărilor, să fie în stare de funcționare bună și să sprijine apelarea prin tonuri tactile.
Prizele electrice trebuie să respecte codurile actuale, locale și naționale și să aibă o capacitate de circuit de cel puțin 15 amperi. Nu puteți partaja prize electrice cu mai multe dispozitive decât permit instrucțiunile de siguranță. Cablajul interior și mufele trebuie să respecte standardele industriale acceptabile în prezent pentru cablarea serviciilor telefonice și să fie în stare de funcționare bună.
Dacă doriți să conectați mai multe telefoane cu cablu sau o unitate de bază fără fir direct la modemul dvs. sau să conectați un telefon și un modem / poartă fără fir la aceeași mufă de perete, trebuie să utilizați un splitter pentru telefon.
Configurarea vocii Xfinity
Pentru a configura Xfinity Voice, aveți nevoie de un modem de telefonie adaptor de terminal multimedia încorporat (un modem de cablu combinat și un adaptor telefonic). Dacă aveți un modem EMTA compatibil, nu trebuie să utilizați o poartă fără fir. Dacă doriți să configurați Xfinity Voice pe telefoanele fără fir, puteți conecta o unitate de bază principală a telefonului fără fir în partea din spate a modemului.
Sfaturi pentru rezolvarea problemelor vocale Xfinity
Dacă nu aveți un ton de apelare cu serviciul dvs. Xfinity Voice, verificați dacă telefoanele sunt pe cârlig și că ați încărcat bateriile fără fir pentru telefon. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, conectați un telefon cu cablu de lucru în mufe diferite pentru a determina dacă problema este cu un anumit telefon sau jack. Conectați telefonul la modemul dvs. Xfinity Voice pentru a afla dacă problema poate fi din cauza cablajului de acasă.
Când efectuați apeluri, asigurați-vă că formați unul înainte de codul de zonă. Urmați liniile directoare Xfinity pentru apeluri internaționale. Pentru apelurile internaționale în afara planului de numerotare din America de Nord (NANP), formați 011, introduceți codul țării, apoi formați numărul. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru conectarea apelului, apelați zero sau 00. Pentru apelurile din interiorul NANP (cum ar fi Canada și unele țări din Caraibe), formați 011, introduceți codul de zonă, apoi formați numărul.
Majoritatea echipamentelor funcționează bine cu Xfinity Voice, dar unele telefoane și unități de identificare a apelantului au o mare probabilitate de erori, inclusiv anumite modele Bang & Olufsen, AT&T, GE, Motorola și Uniden.
